Privacyverklaring Autosleutelbaas

1. Wie zijn wij?

Autosleutelbaas Autosleutels is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

• Bedrijfsnaam: Autosleutelbaas
• E-mailadres: info@autosleutelbaas.nl
• Telefoonnummer: 06 11 58 1998
• Website: https://autosleutelbaas.nl
• Adres werkplaats: Bladmos 4, 2914 AB Nieuwerkerk aan den IJssel (uitsluitend op afspraak)

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt bij het gebruik van onze website, het invullen van de prijsberekening of het contactformulier, of tijdens een bezoek aan onze werkplaats:

• Contactgegevens: Naam, telefoonnummer en e-mailadres.
• Voertuiggegevens: Automerk, model, bouwjaar, type sleutel en kenteken. Deze gegevens zijn noodzakelijk om te bepalen welk type transponder/sleutelbaard nodig is en om de sleutel correct in te leren op het motormanagement.
• Verificatiegegevens: Bij werkzaamheden aan autosleutels kunnen wij ter verificatie van het rechtmatig eigenaarschap van het voertuig vragen om inzage in het kentekenbewijs (tenaamstellingscode/card) en een geldig identiteitsbewijs. Wij maken hier geen kopieën van tenzij wettelijk vereist.
• Correspondentie & notities: De inhoud van berichten, e-mails of opmerkingen die u via onze formulieren verzendt.
• Technische gegevens: Geanonimiseerd IP-adres, browsertype en paginabezoek voor statistische website-optimalisatie.

3. Doeleinden van de gegevensverwerking

Wij verwerken uw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het berekenen van een gerichte en passende prijsindicatie of offerte voor uw voertuig;
• Het uitvoeren van de overeenkomst (het maken, slijpen, programmeren en testen van autosleutels);
• Het inplannen van afspraken en communicatie over de voortgang of eventuele bijzonderheden;
• Diefstalpreventie en verificatie van het rechtmatig bezit van de auto;
• Het afhandelen van betalingen en het voldoen aan onze wettelijke administratie- en bewaarplicht (facturatie);
• Het beantwoorden van vragen via ons contactformulier of per e-mail.

4. Rechtsgronden voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende juridische grondslagen uit de AVG:

• Uitvoering van de overeenkomst: Noodzakelijk om onze diensten aan te bieden en uit te voeren.
• Wettelijke verplichting: Bijvoorbeeld voor de Belastingdienst (fiscale bewaarplicht voor facturen).
• Gerechtvaardigd belang: Voor veilige bedrijfsvoering, kwaliteitsbewaking en fraudepreventie.
• Toestemming: Wanneer u vrijwillig contact met ons opneemt of cookies accepteert.

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld:

• Offerte- en contactaanvragen: Worden maximaal 12 maanden bewaard om eventuele vervolgvragen te kunnen beantwoorden.
• Facturen en administratie: Worden 7 jaar bewaard conform de wettelijke fiscale bewaarplicht van de Belastingdienst.

6. Delen van gegevens met derden

Autosleutelbaas verkoopt uw gegevens nooit aan derden. Wij delen uw gegevens uitsluitend met externe partijen wanneer dit noodzakelijk is voor onze bedrijfsvoering (zoals onze webhostingpartij, e-mailprovider en betalingsverwerker). Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten om te zorgen voor een passend niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid.

7. Beveiliging van uw persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking te voorkomen. Onze website maakt gebruik van een beveiligde SSL/TLS-verbinding (herkenbaar aan het slotje in de adresbalk en HTTPS).

8. Uw privacyrechten

U heeft op grond van de AVG de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben vastgelegd.
• Recht op rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: U kunt verzoeken uw gegevens te wissen (mits er geen wettelijke bewaarplicht geldt).
• Recht op beperking en bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen verwerking van uw gegevens.
• Recht op overdraagbaarheid: U kunt verzoeken om uw digitale gegevens over te dragen.

Wilt u gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via info@autosleutelbaas.nl. Wij reageren binnen 4 weken op uw verzoek.

9. Cookies

Autosleutelbaas maakt uitsluitend gebruik van functionele en privacy-vriendelijke analytische cookies om de website goed te laten werken en inzicht te krijgen in het algemene bezoekersgedrag. Deze cookies maken geen inbreuk op uw privacy en bevatten geen herleidbare persoonsgegevens.

10. Klacht indienen

Heeft u een klacht over de wijze waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. Mocht u er met ons niet uitkomen, dan heeft u op grond van de privacywetgeving het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder: de Autoriteit Persoonsgegevens.