Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Autosleutelbaas: De gebruiker van deze algemene voorwaarden, handelend als specialist in het maken, slijpen, programmeren en repareren van autosleutels.
• Klant / Opdrachtgever: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan Autosleutelbaas de opdracht verstrekt tot het leveren van goederen en/of het uitvoeren van werkzaamheden.
• Overeenkomst: De overeenkomst van opdracht en/of verkoop tussen Autosleutelbaas en de Klant.
• Werkzaamheden: Alle handelingen gericht op het bijmaken, frezen, slijpen, coderen, programmeren, synchroniseren of repareren van autosleutels en gerelateerde auto-elektronica.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, prijsberekeningen, offertes en overeenkomsten tussen Autosleutelbaas en de Klant.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk (of per e-mail) tussen partijen zijn overeengekomen.

Artikel 3 – Offertes, Prijsberekening en Totstandkoming Overeenkomst

1. Alle prijsindicaties gegenereerd via onze online calculator of vermeld op de website zijn gebaseerd op de door de Klant ingevoerde voertuiggegevens (automerk, model, bouwjaar, sleuteltype en situatie).
2. Een overeenkomst komt definitief tot stand op het moment dat de Klant de prijsindicatie/offerte accepteert en een afspraak voor uitvoering in onze werkplaats is bevestigd.
3. Indien bij fysieke inspectie blijkt dat de werkelijke voertuigspecificaties, het type startonderbreker of de staat van de auto afwijken van de ingevoerde gegevens, zal Autosleutelbaas de Klant vooraf informeren over eventuele meerkosten alvorens met de werkzaamheden te starten.
4. Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.

Artikel 4 – Verificatie van Eigenaarschap & Diefstalpreventie

1. Om diefstal en ongeautoriseerd dupliceren van autosleutels te voorkomen, behoudt Autosleutelbaas zich te allen tijde het recht voor om voorafgaand aan werkzaamheden te vragen om een geldig legitimatiebewijs (paspoort, ID-kaart of rijbewijs) en het officiële kentekenbewijs (kentekencard of tenaamstellingscode) van het betreffende voertuig.
2. Indien de Klant het rechtmatig bezit of eigenaarschap van het voertuig niet kan aantonen, heeft Autosleutelbaas het recht de uitvoering van de werkzaamheden per direct te weigeren zonder enige schadeplichtigheid.

Artikel 5 – Uitvoering van de Werkzaamheden

1. Autosleutelbaas voert de werkzaamheden naar beste inzicht, deskundigheid en met moderne professionele apparatuur uit vanuit haar eigen werkplaats.
2. Voor het correct inleren van de transponderchip, afstandsbediening of keyless smart key dient het voertuig fysiek aanwezig te zijn op de afgesproken werkplaatslocatie.
3. Na afronding van de werkzaamheden wordt de sleutel gezamenlijk met de Klant getest op alle functies (starten, portiervergrendeling, afstandsbediening en eventuele keyless functies).

Artikel 6 – Afspraken en Annulering

1. Een gemaakte werkplaatsafspraak kan door de Klant tot 24 uur voor aanvang kosteloos worden verzet of geannuleerd via telefoon of e-mail.
2. Indien de Klant zonder tijdige afmelding niet op de afspraak verschijnt, kan Autosleutelbaas eventueel gemaakte voorbereidingskosten (zoals specifiek bestelde merktransponders) in rekening brengen.

Artikel 7 – Betaling

1. Betaling geschiedt direct na afronding van de werkzaamheden en een succesvolle functietest in onze werkplaats via Pin (PIN/contactloos) of contant.
2. In uitzonderlijke gevallen (bijvoorbeeld bij zakelijke klanten met een vooraf goedgekeurde overeenkomst) kan betaling op factuur plaatsvinden met een betalingstermijn van 14 dagen.

Artikel 8 – Garantie

1. Autosleutelbaas verleent standaard 12 maanden garantie op nieuw geleverde autosleutels, elektronica en transponders.
2. De garantie dekt fabricagefouten en elektronische defecten die niet te wijten zijn aan externe invloeden.
3. Buiten de garantie vallen:
   • Normale slijtage van behuizingen en batterijen;
   • Schade veroorzaakt door vallen, stoten, overmatige druk of onoordeelkundig gebruik;
   • Waterschade, vochtinwerking of corrosie door externe vloeistoffen;
   • Wijzigingen, modificaties of herstelpogingen door derden;
   • Storingen veroorzaakt door gebreken in de eigen voertuigelektronica (zoals een lege auto-accu, defect contactslot of gecorrodeerde kabelboom).

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

1. Autosleutelbaas is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de werkzaamheden.
2. Autosleutelbaas is niet aansprakelijk voor bestaande gebreken aan het voertuig, zoals reeds aanwezige elektronische foutcodes, gecorrodeerde zekeringkasten of eerdere ondeugdelijke programmeringen door derden.
3. De aansprakelijkheid van Autosleutelbaas is te allen tijde beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de desbetreffende opdracht.

Artikel 10 – Klachten en Toepasselijk Recht

1. Klachten over geleverde goederen of verrichte werkzaamheden dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontdekking, gemotiveerd te worden gemeld aan Autosleutelbaas via info@autosleutelbaas.nl.
2. Autosleutelbaas zal de klacht binnen 5 werkdagen inhoudelijk beoordelen en in overleg treden om tot een passende oplossing te komen.
3. Op alle rechtsbetrekkingen tussen Autosleutelbaas en de Klant is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.